hsagON – wir machen den Unterschied

Produkte werden immer ähnlicher, zugleich steigt der Wettbewerb. Durch vielfältige Online-Angebote ist es zunehmend schwieriger, Kunden an ein Produkt oder eine Marke zu binden. Wie Sie dennoch die besten Voraussetzungen schaffen, um sich auf dem Markt der Zukunft erfolgreich zu behaupten?

  • Durch den Ausbau Ihrer Erfolge in der Kundenakquise mittels einer optimalen Customer Journey.
  • Durch Loyalisierung Ihrer Kunden mittels Steigerung der Customer Lifetime Value.

Ob CRM- und Customer Experience Beratung, operative Unterstützung in der Interessenten- und Kundenbetreuung, Marketing oder digitale Lösungen – mit hsagON steht Ihnen ein kompetenter und erfahrener Partner zur Seite, der Sie bei allen Fragen rund um das Thema Customer Experience unterstützt.

Darum ist hsagON der richtige Partner

Profitieren Sie von unserer Kompetenz in der Beratung und in der operativen Verantwortung von Customer Experience Prozessen und entscheiden Sie sich für maßgeschneiderte Lösungen von der Idee bis zum operativen Erfolg.
Setzen Sie auf unser langjähriges Know-how in Sachen Customer Experience – und bauen dadurch langfristig stabile Kunden­beziehungen auf.
Entscheiden Sie sich für hohe Qualität und maximale Effizienz, die durch das bewährte Qualitäts­­management und laufendes Coaching untermauert werden.
Verlassen Sie sich auf ein erfahrenes und perfekt eingespieltes Team aus Kundenbetreuern, CX-Beratern und Digitalisierungs­experten.

Das Leistungsportfolio von hsagON: unsere Erfahrungen, Ihr Erfolg

Von der strategischen Ausrichtung bis hin zur operativen Betreuung Ihrer Kunden – mit uns an Ihrer Seite profitieren Sie von einem effizienten, flexiblen und kanalübergreifenden Service und ausgeprägter Prozesskompetenz.

Exzellenter Kundenservice – effizient, professionell, flexibel

Kunden erwarten heute mehr als nur schnelle Antworten. Sie wollen eine persönliche, effiziente und lösungsorientierte Betreuung – über alle Kanäle hinweg. Unternehmen, die diesen Anspruch erfüllen, gewinnen nicht nur loyale Kunden, sondern steigern auch langfristig den Erfolg.

Wir übernehmen für Sie:

  • Multichannel-Kundenservice per Telefon, E-Mail, Chat und Brief – ergänzt durch moderne KI-Tools
  • Effiziente Kundenbetreuung mit klaren Prozessen und messbaren Erfolgen
  • Qualitätsmanagement & Coaching für eine überdurchschnittliche Service-Performance

Unsere Lösungen sind individuell anpassbar und wachsen mit den Anforderungen Ihres Unternehmens. Durch den Einsatz moderner Technologien sorgen wir für höchste Effizienz, Transparenz und Kundenzufriedenheit.

CX-Beratung – Kundenerlebnisse neu gedacht

Wir unterstützen Unternehmen dabei, sich konsequent kundenzentriert weiterzuentwickeln – strategisch, organisatorisch und digital. Wir helfen Unternehmen, ihre Kundeninteraktionen, Prozesse und Services kundenzentriert weiterzuentwickeln und sinnvoll zu digitalisieren. Ob neue Serviceangebote, KI-basierte Prozesse oder kultureller Wandel: Wir verbinden Kundenperspektive mit Technologie und Umsetzungskraft – für erlebbare Veränderungen, die wirklich zählen.

So schaffen wir Wirkung:

  • Kundenzentrierte Strategie – Kundenbedürfnisse, Prozesse und Ziele sinnvoll verbinden
  • Digitale Service-Transformation – KI & Automatisierung mit Fokus auf Mensch und Nutzen
  • Kundenbindung neu gedacht – Daten nutzen, Vertrauen schaffen, Beziehungen stärken

Mit hsagON gestalten Sie Wandel mit Substanz – datenbasiert, menschenzentriert und mit Fokus auf echte Wirkung.

Digital Transformation Services
Mehr Effizienz. Besserer Service. Zufriedenere Kunden.

Digitale Lösungen sind längst kein Zukunftsthema mehr – sie sind Alltag. Wer heute Kundenerlebnisse verbessern will, kommt an Automatisierung und KI nicht vorbei. Wir unterstützen Unternehmen dabei, Abläufe durchdacht zu digitalisieren – effizient, automatisiert und mit spürbarem Mehrwert für Kunden und Teams.
Ob im Kundenservice, Back-Office oder Vertrieb: Wir integrieren intelligente Bots, automatisieren wiederkehrende Aufgaben und machen Prozesse smarter – für mehr Geschwindigkeit, geringere Belastung und bessere Nutzererlebnisse.

So schaffen wir Wirkung:

  • Effiziente Prozessdigitalisierung – Abläufe automatisieren, Teams entlasten, Potenziale heben
  • Intelligente Services & Chatbots – smarte Assistenten für bessere Erreichbarkeit und schnellere Antworten
  • Digitale Plattformen & Interfaces – Websites und Landingpages, die intuitiv führen und Nutzer überzeugen

Karriere bei hsagON

Sie finden unser Leistungsportfolio spannend und möchten Teil unseres Teams werden?
Dann schauen Sie sich gerne unsere Jobangebote an – vielleicht ist eine für Sie passende Stelle dabei. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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Unsere Erfahrungen

hsagON ist noch sehr jung, dennoch ist unser Wissensschatz umfassend. Unsere Experten kommen aus unterschiedlichen Branchen und durften auf Ihrem Berufsweg beeindruckende Erfahrungen sammeln.

Unsere Standorte

Wir möchten unseren Kunden einen bestmöglichen und umfassenden Service bieten. An den Standorten Bremen und München sind wir für Sie aktiv. Zusätzlich können wir auf die Standorte unserer Muttergesellschaft, der hsag Heidelberger Services AG, zurückgreifen – so stehen wir unseren Kunden bei Bedarf bundesweit zur Verfügung.

hsag ON AG
2. OG
Hermann-Ritter-Str. 108 E
28197 Bremen

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Kontakt

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